Allmänna villkor

1. Om villkoren

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp och beställningar hos Golftryck.se, som drivs av Momentum Golf AB (org.nr 556953-2038), Gröna Vägen 10, 806 47 Gävle.

Genom att lägga en beställning på golftryck.se accepterar du dessa villkor i sin helhet. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren innan du genomför din beställning.

Golftryck.se riktar sig primärt till företag och organisationer. Privatpersoner är välkomna att beställa men observera att golfbollar med logotryck klassas som specialtillverkade varor (se avsnitt 3).

2. Beställning

En beställning är bindande när du skickat in orderformuläret och mottagit en orderbekräftelse via e-post från oss. Orderbekräftelsen innehåller ordernummer, produktdetaljer och totalpris.

Minsta orderkvantitet är 12 dussin (144 bollar) per produktmodell. Beställningar under minimikvantiteten kan inte behandlas.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning om:

• Produkten inte längre finns tillgänglig hos leverantören
• Logotypfilen inte uppfyller kvalitetskraven för tryck
• Logotypen innehåller material som strider mot upphovsrätt eller gällande lagstiftning
• Betalningsförmågan bedöms som otillräcklig

Om vi av någon anledning inte kan genomföra din beställning kontaktar vi dig snarast möjligt.

3. Specialtillverkade produkter och ångerrätt

Golfbollar med logotryck är specialtillverkade produkter som tillverkas på kundens specifika beställning. Enligt konsumentköplagen (2022:260) och distansavtalslagen (2005:59) gäller ingen ångerrätt för varor som är tillverkade efter konsumentens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel.

Det innebär att när produktionen startats — efter att kunden godkänt ett digitalt korrektur — kan ordern inte avbeställas och ingen återbetalning sker.

Undantag: Om vi har begått ett fel (felaktigt tryck, fel modell, produktionsfel) gäller reklamationsrätten enligt avsnitt 8.

4. Priser och moms

Alla priser på golftryck.se anges exklusive moms (exkl. moms) per dussin (12 bollar), om inget annat anges.

Gällande momssats: 25%. Moms läggs till på totalpriset vid kassan.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan förvarning. Det pris som gäller är det pris som visas vid tidpunkten för din beställning.

Vid beställning av 60 dussin eller fler kontakta oss för volymrabatt.

5. Betalning

Vi erbjuder för närvarande betalning via faktura. Faktura skickas till den e-postadress eller fakturaadress som angavs vid beställning.

Betalningsvillkor: 30 dagar netto från fakturadatum, om inget annat avtalats skriftligen.

Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635), för närvarande referensräntan + 8 procentenheter. Vi förbehåller oss rätten att skicka ärendet till inkasso vid utebliven betalning.

Faktura skickas i samband med leverans, eller efter att produktionen påbörjats — beroende på överenskommelse.

6. Leverans och frakt

Fri frakt gäller på alla beställningar till adresser i Sverige. Vi förbehåller oss rätten att ändra fraktvillkoren, i vilket fall det nya villkoret kommuniceras på webbplatsen innan det träder i kraft.

Uppskattad leveranstid: 2–4 veckor från godkänt korrektur, beroende på leverantör och aktuell ordervolym. Leveranstider är uppskattningar och är inte bindande.

Leverans sker till den adress som angavs vid beställning. Kontakta oss om du behöver ändra leveransadress efter beställning — ändringar kan endast göras innan produktionen startat.

Vid leveransförseningar som beror på leverantören (Titleist, Callaway, Srixon) meddelar vi kunden snarast möjligt. För företagskunder bär vi inget ansvar för sådana förseningar. För konsumenter gäller konsumentköplagens bestämmelser om leveransansvar.

7. Logotyp och tryck

Filformat som accepteras: SVG, PNG, PDF, AI, EPS. Rekommenderat: vektorfil (SVG, AI, EPS) för bästa tryckkvalitet.

Kvalitetskrav: Rasterbilder (PNG, JPEG) ska ha minst 300 DPI i faktisk tryckoklustorlek. Lågupplösta filer kan ge suddigt tryck — vi meddelar dig om filen inte håller tillräcklig kvalitet.

Korrektur: Vi skickar alltid ett digitalt korrektur för godkännande innan produktionen startar. Produktionen startar inte förrän du har godkänt korrekturet skriftligen (via e-post).

Upphovsrätt: Du garanterar att du har rätt att använda logotypen/grafiken för tryckning och att materialet inte gör intrång i tredje parts upphovsrätt, varumärken eller andra rättigheter. Momentum Golf AB ansvarar inte för upphovsrättsliga anspråk som uppstår till följd av kundens material.

Tryckets utseende: Färger kan skilja sig något från digitala skärmar på grund av tryckteknikens begränsningar. Vi kan inte garantera exakt färgmatchning men arbetar för bästa möjliga resultat.

8. Reklamation och fel

Vi strävar efter högsta kvalitet. Om din leverans innehåller produktionsfel (felaktigt tryck som avviker från godkänt korrektur, felaktig produkt, eller väsentliga kvalitetsbrister) har du rätt att reklamera.

Reklamationsperiod: Reklamation ska ske inom 14 dagar från mottagandet av ordern.

Hur du reklamerar:

1. Kontakta oss via kontaktformuläret
2. Ange ordernummer och beskriv felet
3. Bifoga tydliga foton som visar felet

Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand omleverans (tillverkning av ny korrekt order). Om omleverans inte är möjlig erbjuds prisavdrag eller återbetalning av det felaktiga beloppet.

Normala variationer i tryckkvalitet, marginella färgavvikelser eller preferensbaserade synpunkter som inte kommunicerades innan godkänt korrektur betraktas inte som fel.

För konsumenter gäller reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (2022:260), vilket innebär rätt att reklamera fel inom tre år från mottagandet av ordern.

9. Ansvarsbegränsning

Momentum Golf AB:s ansvar gentemot kunden är begränsat till det belopp som kunden betalat för den aktuella ordern.

Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, eller konsekvenser av leveransförseningar som orsakas av faktorer utanför vår kontroll (force majeure), inklusive men inte begränsat till: produktionsstopp hos leverantör, transportförsening, naturkatastrofer, pandemier, krig eller myndighetsåtgärder.

10. Personuppgifter (GDPR)

Momentum Golf AB är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar i samband med din beställning.

Vilka uppgifter vi behandlar: Namn, företagsnamn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, organisationsnummer och beställningshistorik.

Syfte: Uppgifterna används för att hantera din order, skicka orderbekräftelse och korrektur, fakturering, samt kontakta dig vid frågor kring din order.

Laglig grund: Fullgörande av avtal (GDPR art. 6.1 b) och berättigat intresse för faktureringsändamål (art. 6.1 f).

Lagringstid: Orderdata sparas i 7 år för bokföringsändamål i enlighet med bokföringslagen. Logotypfiler raderas efter 12 månader om inget annat avtalats.

Dina rättigheter: Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av, eller radering av dina personuppgifter (med de begränsningar som bokföringslagen medger). Kontakta oss via kontaktformuläret.

Tredjeparter: Dina uppgifter delas med leverantörer (Titleist, Callaway, Srixon) i den utsträckning det krävs för att genomföra din beställning. Vi delar inte dina uppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål.

11. Tvist och tillämplig lag

Dessa villkor och alla tvister som uppstår i anledning av dessa regleras av svensk rätt.

Tvister ska i första hand lösas genom dialog. Om vi inte når en överenskommelse kan tvisten hänskjutas till Gävle tingsrätt som första instans. Konsumenter har alltid rätt att väcka talan vid domstolen i sin hemort.

Konsumenter har även möjlighet att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi åtar oss att delta i ARN:s prövning.

12. Kontakt